CFEContigo

В Мексике электричество почти всем поставляет государственная CFE (Comisión Federal de Electricidad), а CFEContigoBot — её приёмная в Telegram. Бот появился в середине 2022 года, и сейчас у него больше 54 тысяч пользователей в месяц — это один из самых посещаемых коммунальных ботов в Telegram.

Всё устроено через нумерованное меню. Чаще всего нужен пункт «Consultar saldo y recibo»: вводите 12-значный номер услуги с квитанции, и бот показывает баланс и присылает саму квитанцию файлом. Из того же меню можно узнать, где оплатить, или получить штрихкод для оплаты в магазине, найти ближайший сервисный центр CFE или терминал CFEmático, разобраться, как читать квитанцию, сообщить об отключении света и следить за заявкой или сервисным заказом.

Регистрироваться не нужно: для квитанции достаточно номера услуги. Сама оплата по-прежнему проходит вне бота — в банках, супермаркетах и у авторизованных точек.

Полезная деталь: в Мексике ходят поддельные «номера CFE» в WhatsApp, которые выпрашивают данные владельца счёта. По данным издания Informador, CFE называет своими каналами связи сайт, телефон 071, приложение CFE Contigo и CFEContigoBot. Сам сайт cfe.mx на бота не ссылается, поэтому подтверждение держится на этих публикациях. Интерфейс только на испанском.