CFEContigo

Di Meksiko, pemasok listrik hampir pasti CFE (Comisión Federal de Electricidad), dan CFEContigoBot adalah loket layanannya di Telegram. Bot ini muncul pada pertengahan 2022 dan kini dipakai lebih dari 54 ribu orang per bulan, menjadikannya salah satu bot layanan utilitas paling ramai di Telegram.

Semuanya berjalan lewat menu bernomor. Pilihan yang paling sering dipakai adalah "Consultar saldo y recibo": ketik nomor layanan 12 digit yang tertera di tagihan, lalu bot menampilkan saldo dan mengirim tagihan sebagai file untuk disimpan di ponsel. Dari menu yang sama kamu bisa melihat tempat pembayaran atau membuat kode batang untuk bayar di toko, mencari kantor layanan CFE atau kios CFEmático terdekat, mempelajari cara membaca tagihan, melaporkan listrik padam, serta memantau laporan atau order layanan.

Tidak perlu membuat akun: nomor layanan saja sudah cukup untuk melihat tagihan. Pembayarannya sendiri tetap dilakukan di luar bot, di bank, supermarket, dan gerai resmi.

Satu hal penting: beredar nomor WhatsApp palsu yang mengaku "CFE" dan meminta data pemilik rekening. Menurut media Informador, CFE menyebut situs web, telepon 071, aplikasi CFE Contigo, dan CFEContigoBot sebagai saluran kontaknya. Situs cfe.mx sendiri tidak menautkan bot ini, jadi konfirmasi kami bersandar pada liputan pers tersebut. Antarmukanya hanya berbahasa Spanyol.