Membuat bot feedback milikmu sendiri dalam dua menit: pembaca menulis ke bot kamu, pesan masuk ke chat atau grup kamu, dan kamu membalas secara anonim. Gratis, bahasa Rusia dan Inggris, satu juta pengguna per bulan.
Bot Telegram terbaik untuk Bot feedback
Bot-bot ini bekerja di balik kanal atau akun bisnis dan meneruskan pesan antara pengguna dan admin di Telegram, sehingga orang bisa mengajukan pertanyaan atau memberi masukan tanpa membuka akun pribadi atau nomor telepon siapa pun.
Bot Telegram terbaik untuk masukan adalah Livegram Bot (@LivegramBot): membuat bot masukanmu sendiri dalam dua menit, meneruskan pesan pembaca ke chat atau grupmu dan membiarkanmu membalas secara anonim, gratis dan digunakan oleh satu juta orang per bulan. SUCH (@such) adalah pembuat bot dukungan resmi dengan balasan cepat, chat tim, dan topik, gratis tanpa iklan atau batasan, sedangkan Onward (@onward_suggest_bot) adalah kotak saran untuk kanal dengan publikasi sekali klik.
Pembuat bot support: mengubah token BotFather menjadi bot feedback lengkap dengan balasan cepat, manajemen chat tim, dan topik. Gratis tanpa iklan atau batasan, 13 ribu pengguna per bulan.
Bot kotak saran modern untuk channel: tautan khusus per channel, menu terstruktur untuk pertanyaan/ide/ulasan, publikasi ke channel dengan satu klik. Gratis, dengan tambahan opsional via Stars.
73 / 100
Skor
Bot feedback dan saran yang sederhana dan gratis: pesan sambutan dengan tombol, balasan dengan akun tersembunyi, topik grup untuk banyak admin, siaran, dan pelacakan UTM.
66 / 100
Skor
Bot serba guna untuk admin channel dengan modul feedback: membuat sub-bot saran milikmu sendiri berdampingan dengan alat konten, moderasi, CRM, dan langganan. Antarmuka berbahasa Rusia.
64 / 100
Skor
Bot ringan untuk mengumpulkan pertanyaan pembaca untuk sebuah channel. Gratis, tanpa iklan.
57 / 100
Skor
Perbandingan
| # | Bot | Harga | Bahasa | Inline | Grup | Skor |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Livegram Bot @LivegramBot | Gratis | EN · RU | tidak | ya | 87 |
| 2 | SUCH @such | Gratis | EN | tidak | ya | 75 |
| 3 | Onward @onward_suggest_bot | Freemium | EN | tidak | ya | 73 |
| 4 | Great Support Bot @GreatSupportBot | Gratis | RU · EN | tidak | ya | 66 |
| 5 | Lvinobot @Lvinobot | Freemium | RU | tidak | ya | 64 |
| 6 | Channel Questions @channelquestionsbot | Gratis | EN | tidak | ya | 57 |
Subtopik terdekat
Cara kami memilih
Kami mengirim lima pesan dengan jenis berbeda — teks biasa, foto, pesan suara, dan dua pesan lanjutan pada thread percakapan yang sama — dari akun uji coba dan membalasnya sebagai admin. Kami mengukur jeda sebelum admin melihat pesan, apakah balasan tetap terhubung dengan benar ke pengguna yang tepat, apakah pengirim bisa tetap anonim bagi admin, dan apakah lebih dari satu admin bisa membalas tanpa menduplikasi balasan.
Bot feedback
Cara memilih bot masukan
Mekanisme intinya sama di mana pun: pengguna mengirim pesan ke bot, bot meneruskannya ke admin, admin membalas lewat bot, dan balasan diarahkan kembali ke pengguna yang tepat. Yang membedakan adalah kualitas pengelompokan percakapan (threading) — dengan beberapa percakapan berjalan sekaligus, pastikan balasan masuk ke thread yang benar dan tidak tercampur antar pengguna, karena balasan yang salah alamat lebih buruk daripada yang lambat.
Yang perlu diperiksa sebelum memercayai bot
Tentukan sejak awal apakah kamu ingin pengirim tetap anonim bagi admin atau bisa dikenali — beberapa bot selalu menampilkan profil Telegram pengirim, yang lain membiarkan pengguna mengirim pesan secara anonim secara default. Jika kasus penggunaanmu sensitif (keluhan SDM, laporan anonim), pastikan anonimitasnya benar-benar nyata dan bukan sekadar nama pengguna tersembunyi yang tetap bisa dilihat admin lewat metadata pesan. Periksa juga apakah bot menyimpan riwayat percakapan jika admin perlu meninjaunya nanti.
Gratis vs berbayar
Paket gratis biasanya mendukung satu bot/kanal dengan satu admin dan pesan teks dasar tanpa batas. Paket berbayar umumnya menambahkan beberapa admin yang bekerja di kotak masuk yang sama, balasan cepat/siap pakai, tag atau label percakapan, dan analitik waktu respons. Kanal kecil dengan satu moderator jarang perlu membayar; kotak dukungan dengan tim mendapat manfaat dari perutean multi-admin dan pelabelan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ada bot masukan gratis untuk kanal Telegram?
Ya, sebagian besar bot masukan/relay gratis untuk satu admin yang menangani satu kanal atau akun, sementara paket berbayar disediakan untuk tim dengan beberapa admin.
Bisakah pengguna mengirim pesan secara anonim tanpa admin melihat siapa mereka?
Beberapa bot mendukung pengiriman pesan yang benar-benar anonim secara default, sementara yang lain selalu menampilkan profil pengirim kepada admin — periksa pengaturan ini secara khusus sebelum menjanjikan anonimitas kepada pengguna.
Bisakah lebih dari satu admin membalas pesan pada waktu yang sama?
Paket berbayar dari sebagian besar bot masukan mendukung beberapa admin bekerja di kotak masuk yang sama, biasanya menandai percakapan sebagai 'sedang ditangani' begitu seseorang mulai membalas untuk menghindari balasan ganda.