Bot resmi dari kementerian, dinas kota, dan lembaga publik: memeriksa tunggakan, mengirim pembacaan meteran, bertanya tentang transportasi, mendapatkan konsultasi tentang kantor mana yang harus dikunjungi. Setiap bot dalam peringkat ini dikonfirmasi dijalankan oleh lembaga itu sendiri; bot tiruan yang meminta uang atau dokumen adalah risiko utama dalam kategori ini.
Kami memverifikasi setiap bot melalui tautan dari situs resmi lembaga atau kanal terverifikasi, lalu menjalankan skenario utama: pemeriksaan tunggakan berdasarkan nama dan tanggal lahir, pembacaan meteran untuk akun uji coba, pertanyaan transportasi dengan salah ketik, dan konsultasi MFC tentang layanan tertentu. Kami mengukur seberapa cepat dan akurat bot menjawab, apakah ia meminta data pribadi lebih dari yang dibutuhkan layanan, dan apakah ia menyatakan dengan jelas apa yang tidak bisa dilakukannya.
Bot palsu meniru nama dan avatar lembaga publik lalu meminta nomor kartu, hasil pindai paspor, atau "biaya". Bot pemerintah yang asli ditautkan dari situs resmi lembaga atau kanal Telegram terverifikasi, tidak pernah meminta pembayaran di dalam chat, dan biasanya memiliki lencana terverifikasi. Jika ragu, cari tautan bot di situs resmi, bukan melalui pencarian di dalam Telegram.
Layanan informasi bekerja paling baik: proses juru sita, tunggakan pajak, pertanyaan transportasi, jam kerja kantor, dan dokumen yang diperlukan. Transaksi lebih jarang tersedia: bot kota bisa menerima pembacaan meteran, bot daerah bisa membuat janji temu. Apa pun yang melibatkan tanda tangan atau pembayaran tetap harus melalui portal atau aplikasi resmi, dan bot yang mengklaim sebaliknya bukanlah bot resmi.
Setiap bot pemerintah melayani lembaga satu negara atau satu daerah, jadi yang berguna bagimu bergantung pada tempat tinggalmu. Untuk Indonesia, halaman ini baru memuat Bot Bapenda Sulsel (@BapendaSulselBot) dari badan pendapatan daerah Sulawesi Selatan. Bot ini tidak memahami teks bebas: kirim satu perintah berurutan, yaitu kata SULSEL, tiga bagian nomor polisi, dan wilayah, lalu ia membalas informasi pajak kendaraan untuk kabupaten dan kota di provinsi itu, seperti Makassar, Bone, dan Bulukumba. Kami menambahkan bot daerah dan nasional setelah situs resmi lembaganya mengonfirmasi; usulkan satu lewat formulir jika lembagamu memiliki bot resmi yang belum kami masukkan.
Lewat portal resmi atau lembaga penegak hukum di negaramu; belum ada bot resmi pemeriksa utang yang tercantum di halaman ini.
Hanya jika kota atau penyedia utilitasmu memiliki bot resmi; belum ada yang tercantum di halaman ini.
Tidak pernah di dalam chat. Bot yang meminta nomor kartu atau biaya adalah bot palsu, meskipun memakai nama sebuah lembaga.
Untuk Indonesia baru ada Bot Bapenda Sulsel, yang menampilkan informasi pajak kendaraan di Sulawesi Selatan. Bot lain ditambahkan setelah situs resmi lembaganya mengonfirmasi.