«Александра» — официальный ИИ-помощник Дептранса Москвы: спрашивайте о метро, МЦД/МЦК, автобусах, тарифах, такси и каршеринге; уже ответила более чем на 20 миллионов вопросов.
81 / 100
Балл
Лучшие Telegram-боты: Госуслуги и официальные боты
Официальные боты министерств, городских департаментов и ведомств: проверить задолженность, передать показания счётчиков, спросить о транспорте, узнать, в какое отделение идти. Каждый бот в рейтинге подтверждён как принадлежащий самому ведомству; главный риск в этой категории — боты-двойники, которые просят деньги или документы.
Лучший Telegram-бот для госуслуг — Помощник Александра (@transport_mos_bot): официальный ИИ-помощник Дептранса Москвы отвечает на вопросы о метро, автобусах, тарифах, такси и каршеринге и уже обработал более 20 миллионов обращений. ФССП России (@Fssp_gov_bot) — официальный бот службы судебных приставов для проверки исполнительных производств и ограничений на выезд, а Цифровые сервисы Москвы (@mos_services_bot) передаёт показания счётчиков городу без других приложений.
Открыть
Настоящий официальный бот Федеральной службы судебных приставов — проверьте свои исполнительные производства, аресты имущества и счетов, ограничения на выезд за границу в реальном времени, напрямую от самого ведомства.
79 / 100
Балл
Официальный Телеграм-бот Департамента информационных технологий Москвы — передавайте показания счётчиков воды, тепла и электричества напрямую городу, без других приложений и входа.
73 / 100
Балл
Официальный телеграм-бот Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан — консультации и цифровые налоговые сервисы, включая проверку задолженности по ИИН/БИН.
73 / 100
Балл
Официальный виртуальный консультант сети МФЦ «Мои документы» Новосибирской области — консультация по доступным госуслугам и офисам напрямую от самой сети МФЦ региона.
67 / 100
Балл
Сравнение
| # | Бот | Цена | Языки | Inline | Группы | Балл |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Помощник Александра @transport_mos_bot | Бесплатно | RU | нет | нет | 81 |
| 2 | ФССП России @Fssp_gov_bot | Бесплатно | RU | нет | нет | 79 |
| 3 | Цифровые сервисы Москвы @mos_services_bot | Бесплатно | RU | нет | нет | 73 |
| 4 | SalyqBot @SalyqBot | Бесплатно | RU | нет | нет | 73 |
| 5 | Виртуальный консультант МФЦ НСО @MFC54_bot | Бесплатно | RU | нет | нет | 67 |
Соседние подкатегории
Как выбирали
Каждого бота подтверждали ссылкой с официального сайта или верифицированного канала ведомства, затем проходили основной сценарий: проверка задолженности по имени и дате рождения, передача показаний для тестового лицевого счёта, вопрос о транспорте с опечаткой, консультация МФЦ по конкретной услуге. Замеряли скорость и точность ответа, проверяли, не запрашивает ли бот больше личных данных, чем нужно услуге, и говорит ли прямо, чего не умеет.
Госуслуги и официальные боты
Как отличить официальный бот от подделки
Подделки копируют названия и аватары ведомств, а потом просят номер карты, скан паспорта или «пошлину». Настоящий государственный бот указан на сайте или в верифицированном канале ведомства, никогда не просит оплату внутри чата и обычно имеет галочку верификации. При сомнениях ищите ссылку на бота на официальном сайте, а не через поиск внутри Telegram.
Что умеют эти боты
Лучше всего работают информационные сервисы: исполнительные производства, налоговая задолженность, вопросы о транспорте, часы работы и список документов. Транзакции встречаются реже: московский бот принимает показания счётчиков, некоторые региональные боты записывают на приём. Всё, что связано с подписью или оплатой, по-прежнему идёт через официальный портал или приложение, а бот, утверждающий обратное, не официальный.
Регионы и страны
У Москвы и Подмосковья самый полный набор ботов; другие регионы России предлагают консультантов МФЦ и сервисы под одну задачу. Комитет госдоходов Казахстана ведёт SalyqBot для проверки задолженности по ИИН или БИН. Мы добавляем региональные и национальные боты по мере проверки; если у вашего ведомства есть официальный бот, которого нет в каталоге, предложите его через форму.
Частые вопросы
Как проверить, есть ли запрет на выезд из-за долгов?
В официальном боте ФССП России: введите имя и дату рождения, и он покажет исполнительные производства и ограничения в реальном времени.
Можно ли передать показания счётчиков через Telegram?
В Москве да, через Цифровые сервисы Москвы; другие регионы в основном используют свои порталы.
Просят ли государственные боты оплату?
Никогда внутри чата. Бот, который просит номер карты или пошлину, поддельный, даже если носит название ведомства.
Есть ли официальные боты других стран?
Комитет госдоходов Казахстана ведёт SalyqBot; другие добавляются по мере проверки.