@tildaformsbotБесплатно
Эти Telegram-боты связывают продажи с Telegram: доставляют новые заявки из форм на сайте и переносят переписку с клиентами в CRM, где команда их ведёт.
| # | Бот | Цена | Языки | Inline | Группы | Балл |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | @tildaformsbot | Бесплатно | RU · EN | нет | да | 77 |
| 2 | @planfix_bot | Freemium · Бесплатный тариф ПланФикса: до 5 пользователей, 500 активных задач | RU · EN | нет | да | 75 |
| 3 | @salebot_pro_bot | Freemium | RU | нет | нет | 72 |
| 4 | @chatforma_bot | Freemium | RU | нет | нет | 66 |
| 5 | @Fr8labsCRMbot | Платно · Бесплатно не работает: бот доступен только с учётной записью Fr8Labs CRM, цены не опубликованы | EN | нет | нет | 61 |
Мы не вели воронку продаж через эти боты. Взяли вендоров CRM и конструкторов сайтов, чьи продукты работают с Telegram, и проверили, где бот опубликован самим вендором: статья справки или страница сайта с его названием. Там, где вендор просит клиента создать своего бота через BotFather, как Битрикс24, Flowlu и SendPulse, боты, которые лишь пользуются брендом, из списка убраны. У двух официальных ботов прочитали инструкции: какие данные приходят, работают ли группы, что должно входить в тариф. Чаты поддержки CRM — не инструменты, их не включали. Salebot и Chatforma попадают сюда как конструкторы со встроенной CRM из соседней подтемы.
CRM приходят в Telegram двумя путями. Одни вендоры публикуют общий бот — как TildaForms для форм Tilda или стандартный бот ПланФикса. Другие, среди них Битрикс24 и Flowlu, просят создать бота в BotFather и вставить его токен в CRM: бот носит ваше имя, а данные идут прямо в ваш аккаунт. Во втором случае публичный бот с названием CRM вендору не принадлежит, и давать ему доступ к заявкам опасно.
Заявка, пришедшая в личку одного менеджера, теряется, когда он в отпуске. Оба официальных бота работают в группах: TildaForms выдаёт ключи для группового чата, ПланФикс связывает группу с задачей, и переписку видят все. Держите такую группу закрытой — в ней будут имена и телефоны клиентов.
Бот бесплатный, но сервис за ним — не всегда: сервисы приёма данных Tilda работают только при активной платной подписке, бесплатный тариф ПланФикса рассчитан до пяти пользователей. Если нужна воронка прямо в Telegram — рассылки, оплата, сценарии, — смотрите на конструкторы вроде Salebot и Chatforma со встроенной CRM.
У Битрикс24 — нет: Telegram подключается через бота, которого клиент создаёт в BotFather. amoCRM на своём сайте ссылается на бот поддержки, а не на рабочий инструмент. Публичные боты с названиями этих CRM вендорами не опубликованы.
На Tilda — добавьте TildaForms (@tildaformsbot) в группу, отправьте там /start и вставьте ключи в настройки форм сайта. У других конструкторов обычно есть похожая интеграция или вебхук.
С официальными ботами — нет: они доставляют заявки или переносят переписку в CRM, которая живёт отдельно. Ближе всего ПланФикс (@planfix_bot) — задачи создаются и уведомления закрываются прямо из Telegram, а конструкторы Salebot (@salebot_pro_bot) и Chatforma (@chatforma_bot) держат CRM рядом с воронкой бота.
