Los bots de CRM conectan un sistema de ventas con Telegram: un nuevo lead, un negocio que pasa a la siguiente etapa o un mensaje de cliente sin responder aparecen en el chat que ya tienes abierto. Algunos van más allá y te permiten llevar todo el embudo de ventas dentro del mensajero.
El mejor bot de Telegram para CRM y ventas es Bitrix24 (@Bitrix24Bot): el bot oficial de la mayor plataforma de negocios del mercado ruso envía notificaciones de tareas, negocios y chats, con un plan gratuito e interfaz en ruso e inglés. Salebot (@salebot_pro_bot) es la opción si necesitas construir chatbots de venta con un CRM integrado, y Pipedrive Notifications (@pipedrive_bot) es la opción gratuita para equipos que ya trabajan en Pipedrive.
El bot de Telegram de Bitrix24, una de las plataformas todo en uno de CRM y gestión empresarial más grandes del mercado ruso, que lleva notificaciones de tareas, negocios y chats a Telegram. Plan gratuito disponible, interfaz en ruso e inglés.
Punto de entrada de Salebot, un constructor de chatbots no-code ruso para Telegram, WhatsApp, VK y otros mensajeros, basado en bloques visuales de escenarios, botones de pago y un CRM integrado. Freemium, plataforma en ruso usada por miles de empresas.
El bot oficial de soporte de keyCRM, una CRM ucraniana creada para negocios de servicios y tiendas en línea, que unifica mensajes, pedidos y chats con clientes de Telegram, Instagram y otros canales. Prueba gratuita, con horarios de soporte indicados en ucraniano y ruso.
Punto de entrada de Chatforma, un constructor visual de chatbots ruso para Telegram, Viber, Instagram y otros canales, orientado a escenarios comerciales flexibles. Freemium, plataforma en ruso.
Un bot de Telegram asociado a amoCRM, una de las CRM de ventas más usadas del mercado de habla rusa, para llevar notificaciones de leads y negocios al chat. Gratis, interfaz en ruso.
Entrega notificaciones de Pipedrive CRM — nuevos negocios, cambios de etapa, actividades — en Telegram, para que un vendedor vea el movimiento del embudo sin mantener abierta la app de Pipedrive. Gratis, interfaz en inglés.
El bot de Telegram de Flowlu, una plataforma de gestión de proyectos y CRM que combina embudos de ventas con tareas, facturación y base de conocimientos. Plan gratuito disponible, interfaz en inglés.
Un bot de Telegram asociado a OkoCRM, una CRM rusa orientada a pequeñas y medianas empresas, para notificaciones de embudo y tareas. Prueba gratuita, interfaz en ruso.
| # | Bot | Precio | Idiomas | Inline | Grupos | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bitrix24 @Bitrix24Bot | Freemium | RU · EN | no | sí | 74 |
| 2 | Salebot @salebot_pro_bot | Freemium | RU | no | no | 71 |
| 3 | keyCRM Support @keycrm_bot | Freemium | RU · UK | no | no | 70 |
| 4 | Chatforma @chatforma_bot | Freemium | RU | no | no | 65 |
| 5 | AMO_Bot @amocrm_bot | Freemium | RU | no | no | 63 |
| 6 | Pipedrive Notifications @pipedrive_bot | Gratis | EN | no | sí | 62 |
| 7 | Flowlu @flowlu_bot | Freemium | EN | no | no | 57 |
| 8 | OkoCRM @okocrm_bot | Freemium | RU | no | no | 54 |
Conectamos cada bot a una cuenta de prueba de su CRM, creamos un lead, movimos un negocio a través de dos etapas y enviamos un mensaje de cliente, y luego medimos qué tan rápido llegaba cada evento a Telegram y cuánto se podía hacer desde el chat sin abrir la app web. También registramos qué incluye el plan gratuito, si el bot funciona en chats grupales y en qué idiomas está disponible la interfaz.
Bots como Bitrix24, AMO_Bot y Pipedrive Notifications son complementos de un CRM que ya usas: envían eventos a Telegram y te dejan reaccionar rápido, pero los datos siguen viviendo en el sistema principal. Constructores como Salebot y Chatforma montan el propio diálogo de venta dentro de Telegram, con tarjetas de lead, botones de pago y un CRM sencillo detrás. Una pequeña empresa sin CRM suele empezar con el segundo tipo; un equipo de ventas en Bitrix24 o amoCRM necesita el primero.
Confirma que el bot es oficial o al menos usa la API pública del CRM con tu propio token, para poder revocar el acceso desde el lado del CRM. Decide dónde deben llegar las notificaciones: un chat personal es discreto, un chat grupal deja que todo el equipo vea el embudo. Comprueba cuántos eventos al mes reenvía un plan gratuito y si las respuestas desde Telegram se registran de vuelta en el CRM.
Bitrix24, amoCRM y Salebot son plataformas de habla rusa con versiones en inglés, keyCRM atiende a servicios y tiendas online ucranianas, Pipedrive es internacional y solo en inglés. Elige el bot del CRM en el que tu equipo realmente vive; cambiar de CRM por un bot de Telegram casi nunca compensa.
Salebot y Chatforma incluyen un CRM sencillo con tarjetas de lead y pagos; para embudos con varios gestores funciona mejor un CRM completo más un bot de notificaciones.
Sí, las notificaciones pueden enviarse a un grupo para que todo el equipo vea los negocios y las tareas; Pipedrive Notifications también admite grupos.
Pipedrive Notifications es gratis; Bitrix24, Salebot, keyCRM y Chatforma tienen planes gratuitos con límites de usuarios o contactos.
keyCRM está pensado para tiendas y servicios con pedidos desde Telegram e Instagram; Salebot gestiona los diálogos de pedido y los botones de pago dentro del chat.