@AySA_Oficial_botGratis
74 / 100
Puntuación
Bots oficiales de ministerios, departamentos municipales y organismos públicos: consultar una deuda, enviar lecturas de medidores, preguntar sobre transporte, obtener asesoramiento sobre a qué oficina acudir. Cada bot de esta clasificación está confirmado como gestionado por el propio organismo; los bots imitadores que piden dinero o documentos son el principal riesgo de esta categoría.
| # | Bot | Precio | Idiomas | Inline | Grupos | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | @AySA_Oficial_bot | Gratis · Canal de atención gratuito; solo pagás tu factura de agua | ES | no | no | 74 |
| 2 | @uio_quitobot | Gratis · Gratis, servicio municipal de información | ES | no | no | 71 |
| 3 | @justicianacionalidadbot | Gratis · Gratis, servicio público | ES | no | no | 69 |
Confirmamos cada bot mediante un enlace del sitio web oficial del organismo o de un canal verificado, y luego ejecutamos el escenario principal: una consulta de deuda por nombre y fecha de nacimiento, lecturas de medidores para una cuenta de prueba, una pregunta de transporte con una errata, y una consulta al MFC sobre un servicio concreto. Medimos la rapidez y precisión de la respuesta del bot, si pide más datos personales de los que necesita el servicio, y si indica con claridad qué no puede hacer.
Los falsos copian nombres y avatares de organismos públicos y luego piden un número de tarjeta, un escaneo del pasaporte o una "tasa". Un bot gubernamental real está enlazado desde el sitio web del organismo o desde un canal verificado de Telegram, nunca pide pago dentro del chat y normalmente tiene una insignia de verificación. En caso de duda, busca el enlace del bot en el sitio oficial en lugar de mediante la búsqueda dentro de Telegram.
Los servicios de información son los que mejor funcionan: procesos de alguaciles, deuda fiscal, preguntas de transporte, horarios de oficina y documentos requeridos. Las transacciones son más raras: un bot municipal puede aceptar lecturas de medidores y uno regional, reservar citas. Todo lo que implique una firma o un pago sigue pasando por el portal o la aplicación oficial, y un bot que afirme lo contrario no es oficial.
Cada bot de gobierno sirve a los organismos de un solo país o ciudad, así que lo útil depende de dónde vivas. En español la página reúne por ahora Argentina, Ecuador y España. AySA (@AySA_Oficial_bot), la empresa estatal de agua de Buenos Aires, solo pide el número de cuenta de servicio de la factura. Quito Bot (@uio_quitobot) es un mostrador de información del Municipio de Quito: da requisitos y orientación, pero el trámite se hace en el portal municipal o en ventanilla; en agosto de 2024 la ciudad contaba más de 54.000 consultas atendidas. El bot del Ministerio de Justicia (@justicianacionalidadbot) solo muestra el estado de un expediente de nacionalidad por residencia, y el propio ministerio lo nombra en su web como vía de consulta por Telegram. Añadimos bots nacionales y municipales cuando el sitio del propio organismo los confirma; si el de tu país tiene un bot oficial que no hemos incluido, sugiérelo mediante el formulario.
A través del portal oficial o del organismo de ejecución de tu país; todavía no hay en esta página ningún bot oficial de consulta de deudas.
Solo donde tu ciudad o tu empresa de servicios tenga un bot oficial; todavía no hay ninguno en esta página.
Nunca dentro del chat. Un bot que pide un número de tarjeta o una tasa es falso, aunque lleve el nombre de un organismo.
En español, por ahora Argentina (AySA), Ecuador (Quito Bot) y España (el bot de nacionalidad del Ministerio de Justicia). Otros se añaden cuando el sitio del propio organismo los confirma.
