"Alexandra", a assistente oficial de IA do Departamento de Transporte de Moscou: pergunte sobre metrô, MCD/MCC, ônibus, tarifas, táxis e carsharing; uma assistente virtual que já respondeu mais de 20 milhões de perguntas.
81 / 100
Pontuação
Melhores bots do Telegram para Serviços governamentais e bots oficiais
Bots oficiais de ministérios, departamentos municipais e órgãos públicos: consultar uma dívida, enviar leituras de medidores, perguntar sobre transporte, obter orientação sobre qual repartição procurar. Todo bot deste ranking é confirmado como administrado pelo próprio órgão; bots imitadores que pedem dinheiro ou documentos são o principal risco nessa categoria.
O melhor bot do Telegram para serviços governamentais é o Помощник Александра (@transport_mos_bot): o assistente oficial de IA do departamento de transporte de Moscou responde perguntas sobre metrô, ônibus, tarifas, táxis e carsharing, e já atendeu mais de 20 milhões de consultas. O ФССП России (@Fssp_gov_bot) é o bot oficial do serviço de oficiais de justiça para consultar processos de execução e restrições de viagem, e o Цифровые сервисы Москвы (@mos_services_bot) envia as leituras dos medidores à cidade sem precisar de nenhum outro aplicativo.
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O bot oficial e verdadeiro do Telegram do Serviço Federal de Oficiais de Justiça da Rússia (ФССП) — consulte seus próprios processos de execução, penhoras de bens e contas bancárias, e restrições de saída do país em tempo real, diretamente do próprio órgão.
79 / 100
Pontuação
O bot oficial do Telegram do Departamento de Tecnologia da Informação (DIT) de Moscou: envie as leituras dos medidores de água, aquecimento e eletricidade diretamente para a cidade, sem precisar de outro app ou login.
73 / 100
Pontuação
O bot oficial do Telegram do Comitê de Receita Estatal do Cazaquistão (Ministério das Finanças) — consultas e serviços fiscais digitais para contribuintes cazaques, incluindo a verificação de dívidas fiscais por IIN/BIN.
73 / 100
Pontuação
O consultor virtual oficial da rede de MFC ("Мои Документы") da região de Novosibirsk: receba orientação sobre quais serviços governamentais estão disponíveis e onde, diretamente do próprio serviço de MFC da região.
67 / 100
Pontuação
Comparação
| # | Bot | Preço | Idiomas | Inline | Grupos | Pontuação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Помощник Александра @transport_mos_bot | Grátis | RU | não | não | 81 |
| 2 | ФССП России @Fssp_gov_bot | Grátis | RU | não | não | 79 |
| 3 | Цифровые сервисы Москвы @mos_services_bot | Grátis | RU | não | não | 73 |
| 4 | SalyqBot @SalyqBot | Grátis | RU | não | não | 73 |
| 5 | Виртуальный консультант МФЦ НСО @MFC54_bot | Grátis | RU | não | não | 67 |
Subtópicos próximos
Como escolhemos
Confirmamos cada bot por meio de um link do site oficial do órgão ou de um canal verificado, e então executamos o cenário principal: uma consulta de dívida por nome e data de nascimento, leituras de medidores para uma conta de teste, uma pergunta de transporte com um erro de digitação, e uma consulta ao MFC sobre um serviço específico. Medimos a rapidez e a precisão da resposta do bot, se ele pede mais dados pessoais do que o serviço exige, e se declara claramente o que não consegue fazer.
Serviços governamentais e bots oficiais
Como distinguir um bot oficial de um falso
Os falsos copiam nomes e avatares de órgãos públicos e depois pedem um número de cartão, uma digitalização do passaporte ou uma "taxa". Um bot governamental de verdade está vinculado no site do órgão ou em um canal verificado do Telegram, nunca pede pagamento dentro do chat e geralmente tem um selo de verificação. Em caso de dúvida, procure o link do bot no site oficial em vez de pesquisar dentro do Telegram.
O que esses bots conseguem fazer
Os serviços de informação funcionam melhor: processos de oficiais de justiça, dívida fiscal, perguntas de transporte, horário de funcionamento e documentos exigidos. Transações são mais raras: o bot de Moscou aceita leituras de medidores, alguns bots regionais agendam atendimentos. Tudo que envolve assinatura ou pagamento continua passando pelo portal ou aplicativo oficial, e um bot que afirme o contrário não é oficial.
Regiões e países
Moscou e a região de Moscou têm o conjunto mais completo de bots; outras regiões russas oferecem consultores do MFC e serviços de propósito único. O comitê tributário do Cazaquistão administra o SalyqBot para consultas de dívida por IIN ou BIN. Adicionamos bots regionais e nacionais à medida que são verificados; sugira um pelo formulário se o órgão do seu país tiver um bot oficial que ainda não incluímos.
Perguntas frequentes
Como verifico se tenho uma restrição de viagem por causa de dívidas?
No bot oficial do ФССП России: digite seu nome e data de nascimento e ele mostra os processos de execução e as restrições em tempo real.
Posso enviar as leituras dos medidores pelo Telegram?
Em Moscou sim, pelo Цифровые сервисы Москвы; outras regiões geralmente usam seus próprios portais.
Os bots governamentais pedem pagamento?
Nunca dentro do chat. Um bot que pede um número de cartão ou uma taxa é falso, mesmo que carregue o nome de um órgão.
Existem bots oficiais de outros países?
O comitê tributário do Cazaquistão administra o SalyqBot; mais bots são adicionados à medida que são verificados.