بوتات رسمية من الوزارات والدوائر البلدية والجهات الحكومية: التحقق من دين، إرسال قراءات العدادات، الاستفسار عن النقل، الحصول على استشارة حول أي مكتب يجب زيارته. تم التأكد من أن كل بوت في هذا التصنيف تديره الجهة نفسها؛ والبوتات المقلّدة التي تطلب المال أو المستندات هي الخطر الرئيسي في هذه الفئة.
ما زلنا نختبر البوتات لهذه الصفحة. عد لاحقًا أو اقترح بوتًا.
تحققنا من كل بوت عبر رابط من الموقع الرسمي للجهة أو من قناة موثّقة، ثم نفّذنا السيناريو الرئيسي: التحقق من دين بالاسم وتاريخ الميلاد، قراءات عداد لحساب تجريبي، سؤال عن النقل يتضمن خطأً إملائيًا، واستشارة MFC حول خدمة محددة. قسنا سرعة ودقة إجابة البوت، وهل يطلب بيانات شخصية أكثر مما تحتاجه الخدمة، وهل يوضح بصراحة ما لا يستطيع فعله.
تنسخ البوتات المزيفة أسماء وصور الجهات الحكومية ثم تطلب رقم بطاقة أو صورة ممسوحة من جواز السفر أو "رسمًا". أما البوت الحكومي الحقيقي فهو مرتبط بموقع الجهة الرسمي أو قناتها الموثّقة على تيليجرام، ولا يطلب أبدًا الدفع داخل المحادثة، وعادة ما يحمل شارة توثيق. عند الشك، ابحث عن رابط البوت في الموقع الرسمي بدلاً من البحث داخل تيليجرام.
تعمل الخدمات المعلوماتية بشكل أفضل: الإجراءات التنفيذية لدى المحضرين، الديون الضريبية، أسئلة النقل، ساعات العمل والمستندات المطلوبة. أما المعاملات فهي أندر: قد يقبل بوت بلدي قراءات العدادات، وقد يحجز بوت إقليمي المواعيد. أي شيء يتضمن توقيعًا أو دفعًا لا يزال يمر عبر البوابة أو التطبيق الرسمي، والبوت الذي يدّعي غير ذلك ليس رسميًا.
كل بوت حكومي يخدم جهات دولة واحدة بلغتها، والبوتات الرسمية التي تحققنا منها حتى الآن تخدم دولًا أخرى ولا تعمل بالعربية، لذا لا يوجد أيٌّ منها في هذه الصفحة بعد. نضيف بوتات إقليمية ووطنية كلما تم التحقق منها؛ اقترح واحدًا عبر النموذج إذا كانت جهتك تمتلك بوتًا رسميًا لم ندرجه بعد.
عبر البوابة الرسمية أو جهة التنفيذ في بلدك؛ فلا يوجد في هذه الصفحة بعد أي بوت رسمي للتحقق من الديون.
فقط حيث توفّر مدينتك أو شركة المرافق بوتًا رسميًا؛ ولا يوجد أيٌّ منها في هذه الصفحة بعد.
أبدًا داخل المحادثة. أي بوت يطلب رقم بطاقة أو رسمًا فهو مزيف، حتى لو حمل اسم إحدى الجهات.
ليس في هذه الصفحة بعد؛ فالبوتات الرسمية التي تحققنا منها حتى الآن تخدم دولًا أخرى بلغاتها، ويُضاف المزيد كلما أكّد موقع الجهة الرسمي البوت.