تحجز هذه البوتات رحلة من داخل محادثة Telegram: ترسل نقطة الانطلاق والوجهة، فيردّ عليك سائق، سواء من مكتب سيارات أو من الحيّ نفسه.
لم نطلب أي رحلة عبر هذه البوتات. تحققنا من أن كل واحد منها يعمل عبر صفحته على t.me، ثم بحثنا عن دليل من جهة المشغّل نفسه: رابط إلى البوت من موقع الشركة أو من حسابها الرسمي. أما المدن المشمولة ولغات الواجهة وطريقة الدفع فأخذناها من مواد الخدمة نفسها لا من سطر وصف البوت. واستبعدنا البوتات التي تحمل اسم علامة تجارية فوق ملف فارغ دون أي رابط إليها من الشركة.
قد يقف خلف البوت أسطول بسائقيه، وقد لا يقف خلفه أحد. وLibreTaxi (@libretaxi_bot) من النوع الثاني: ينشر طلبك، فيردّ السائقون القريبون بسعرهم، ثم يبقى الاتفاق والدفع نقدًا بينك وبين السائق. إنه لوحة إعلانات لا خدمة: لا تحقق من السائقين، ولا دفع داخل التطبيق، ولا جهة تفصل إذا ساء الأمر. وفهم هذا الفرق أنفع من مقارنة قوائم الميزات.
يطلب بوت سيارات الأجرة نقطة الانطلاق وغالبًا رقم الهاتف، فدقيقة تحقق تستحق العناء. والعلامة الموثوقة واحدة: رابط إلى البوت نفسه من موقع المشغّل. وهي متوفرة في LibreTaxi، إذ يقود زر التثبيت في libretaxi.org إلى البوت، كما أن شيفرة المشروع مفتوحة على GitHub منذ 2016، فيمكن قراءة كيفية تعامله مع الطلبات والمواقع. أما اسم علامة تجارية فوق ملف فارغ فهو إنذار لا شهادة.
ميزات هذه البوتات بسيطة، والذي يحسم الرحلة أمران: وجود سائقين قريبين منك وطريقة الدفع. فالخدمة بلا أسطول خاص تنفع بقدر انتشارها في مدينتك، ولذلك يُستحسن في مكان جديد أن ترسل طلبًا واحدًا وترى هل يجيب أحد قبل أن تعتمد عليها. والدفع نقدًا في نهاية الرحلة في مصلحتك، فالتحويل المسبق إلى شخص مجهول لا يُسترد. وتذكّر أن واجهة LibreTaxi لا تتوفر بالعربية، فلغاتها هي الإنجليزية والروسية والإسبانية والبرتغالية والإندونيسية.
هو أكثر خطورة من التطبيق الرسمي، فبوت مكتب سيارات أو سائق خاص نادرًا ما يوفّر التحقق من السائقين أو تتبّع الرحلة أو الدعم. وإن ركبت رغم ذلك، فطابق السيارة ورقم اللوحة مع الرسالة وأرسل تفاصيل الرحلة إلى شخص تثق به.
يحتاج السائق إلى نقطة الانطلاق ووسيلة للاتصال بك، فمشاركتهما لرحلة واحدة أمر طبيعي. ولا يرى البوت رقمك إلا إذا ضغطت زر مشاركة جهة الاتصال، ويكفي إرسال الموقع مرة واحدة، لأن الموقع المباشر يظل يتحدّث حتى توقفه.
فقط إذا كان البوت تابعًا لشركة مشاركة السيارات نفسها، فابحث عن رابطه في موقعها الرسمي. فالاستئجار يتطلب رخصة قيادة موثَّقة، وإرسال صورتها أو دفع تأمين لبوت طرف ثالث يعرّضك لسرقة الهوية أو لخسارة المال ببساطة.