تمنحك هذه البوتات مكانًا تضع فيه لحظة صعبة في كلمات: مستمع بالذكاء الاصطناعي للتوتر والقلق، أو تقنية من ثلاث دقائق حين يشتدّ التوتر، أو سؤال يومي عمّا تشعر بالامتنان له. كلها تعمل داخل Telegram، ولا يحلّ أيٌّ منها محلّ أخصائي نفسي أو خدمة طوارئ.
| # | البوت | السعر | اللغات | إنلاين | المجموعات | النتيجة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | @lea_therapy_bot | فريميوم · الرسائل الأولى مجانية | EN · ES · RU · PT | لا | لا | 60 |
| 2 | @lolapsy_bot | فريميوم · 5 رسائل مجانية | EN | لا | لا | 56 |
| 3 | @faino_psy_bot | مجاني | EN · RU | لا | لا | 55 |
| 4 | @eliza_mental_health_bot | مجاني | EN | لا | لا | 47 |
| 5 | @grace_gratitudes_bot | مجاني | EN | لا | لا | 46 |
تحقّقنا عبر t.me من أن كل بوت يعمل، وتتبّعنا الجهة التي تديره: موقع المطوّر، أو صفحة التطبيق في المتجر، أو مصدر مستقل مثل صفحة MIT Solve الخاصة بـ Faino. والأسعار واللغات والميزات مأخوذة من هذه المصادر. ثم قارنّا ما يهمّ في بوت الدعم: المنهج الذي تُبنى عليه الردود (العلاج المعرفي السلوكي أو الجدلي السلوكي أو تمرين واحد)، وما تتيحه الخطة المجانية، وهل يصرّح البوت بأنه ليس علاجًا ويوجّه إلى مختص، وهل يقف وراءه شخص أو فريق معروف. لم نُجرِ محادثات طويلة مع البوتات، لذا لا تدخل جودة ردودها في التقييم.
تؤدّي بوتات الدعم في Telegram ثلاث مهام مختلفة. يقدّم Lea (@lea_therapy_bot) وLola (@lolapsy_bot) محادثة مفتوحة: تحكي ما يجري، فيردّ البوت على نهج العلاج المعرفي السلوكي، يعكس ما قلته ويساعدك على رؤية الفكرة التي وراء الشعور ويقترح خطوة صغيرة تالية. أما Faino (@faino_psy_bot) فيعمل كإسعاف أولي: يسألك عن مدى توترك ويقترح تقنية قصيرة تناسب هذا المستوى، مستندًا إلى العلاج المعرفي السلوكي وإرشادات منظمة الصحة العالمية. وأما Eliza Mental Health Coach (@eliza_mental_health_bot) فمستمع مجاني من مطوّر مستقل يعمل بنموذج Claude من Anthropic، في حين لا يناقش Grace (@grace_gratitudes_bot) المشكلات أصلًا، بل يساعدك على الحفاظ على ممارسة الامتنان يوميًا.
لا يدعم أي بوت في هذه القائمة العربية حتى الآن، وكلها تعمل بالإنجليزية. وتذكر صفحة Faino على MIT Solve العربية ضمن خطط المشروع، لكنها ليست متاحة بعد. وإن كانت الكتابة عن مشاعرك بالإنجليزية صعبة، فإن Lola يقبل الرسائل الصوتية.
البوتان Faino وEliza مجانيان. ويمنح Lola خمس رسائل مجانية ثم يطلب نحو 3 دولارات شهريًا بنجوم Telegram، دون بطاقة مصرفية. وفي Lea الرسائل الأولى مجانية، وبحسب صفحة التطبيق في المتجر تبلغ المحادثة غير المحدودة 5.99 دولار شهريًا وجلسة المعالج البشري بين 12.99 و19.99 دولار، فهو البوت الوحيد هنا الذي يفتح طريقًا إلى إنسان. ولا ينشر Grace سعره. وكل ما تكتبه يصل إلى من يدير البوت، فشارك أقل مع بوت لا تعرف من يقف وراءه، وفي الأزمات تواصل مع خدمات الطوارئ أو خط الدعم النفسي المحلي لا مع محادثة.
لا. قد يساعدك بوت الدعم المعتمد على الذكاء الاصطناعي في التعبير عن مشاعرك أو يقترح عليك تمرين تنفّس، لكنه ليس أخصائيًا نفسيًا ولا معالجًا نفسيًا: فهو لا يشخّص ولا يعالج، وقد يخطئ وهو واثق. وإذا استمرت الصعوبات فالأفضل التوجّه إلى مختص.
ليس كما في جلسة مع معالج نفسي. فالمحادثات مع البوتات غير مشفّرة من طرف إلى طرف: كل ما تكتبه يصل إلى مالك البوت، وهو من يقرّر مدة الاحتفاظ به، وقد يمرّره بوت الذكاء الاصطناعي إلى خدمة ذكاء اصطناعي. لا تذكر أسماء أو عناوين أو تفاصيل تكشف هويتك أو هوية غيرك.
في الأزمات لا يكون البوت هو المساعدة المناسبة. إن راودتك أفكار بإيذاء نفسك أو شعرت بأنك في خطر، فتواصل مع خدمات الطوارئ أو خط الدعم النفسي المحلي، أو أخبر شخصًا تثق به قريبًا منك. فالبوت لا يستطيع إرسال المساعدة إليك ولا البقاء بجانبك.