@CemigBotGrátis
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Pontuação
Bots de Telegram de concessionárias de energia e água: enviar a leitura do medidor, consultar a conta e avisar falta de energia sem ligar para a central. Cada um atende só os clientes da própria concessionária.
Confirmamos que @CemigBot abre um bot ativo no Telegram e reunimos os comandos de uma listagem pública do bot e da cobertura do lançamento (Tecnoblog e TudoCelular), que cita um comunicado da CEMIG. O site cemig.com.br não tem link para o bot, por isso marcamos o vínculo com a concessionária como não confirmado por ela. Não enviamos leituras de teste, porque é preciso ser cliente CEMIG com cadastro, e baixamos as notas de confiabilidade e de atualização: o conjunto de comandos não muda visivelmente desde 2015.
O CEMIG Autoatendimento funciona com comandos de barra, não com botões. Primeiro você se cadastra uma vez com /cadastro, informando seus dados de cliente CEMIG. Depois, cada tarefa é um comando: /leitura para enviar a leitura do medidor, /conta para receber os débitos em aberto para pagamento e /luz para avisar falta de energia. O /menu mostra o resto, como informações de agências, protocolos de atendimento e histórico.
Para quem faz a autoleitura, mandar o número pelo chat poupa a ligação para a central ou o formulário no site. Avisar a falta de luz pelo celular, quando a energia caiu, é o outro motivo para ter o bot à mão.
É um bot de 2015 cujo conjunto de comandos não mudou visivelmente desde o lançamento, e o Telegram não mostra quantas pessoas o usam por mês. O site cemig.com.br não tem link para ele: a ligação com a CEMIG vem da cobertura de imprensa do lançamento, que cita um comunicado da empresa. Por isso, abra exatamente @CemigBot e desconfie de qualquer perfil parecido que peça dados do cartão ou senha; para enviar a leitura bastam os seus dados de cliente.
O bot atende apenas clientes da CEMIG em Minas Gerais, e só em português. Para outras concessionárias, comece pelo site ou aplicativo da empresa e veja se ele indica um canal no Telegram. Se a sua concessionária de energia, água ou gás tiver um bot oficial, sugira pelo formulário e nós verificamos da mesma forma.
O prazo é definido pela concessionária ou pela administração do prédio e costuma aparecer na conta ou no contrato. Envie a leitura alguns dias antes: se chegar depois do fim do prazo, pode entrar só na conta seguinte.
Normalmente você recebe uma conta estimada pelo seu consumo anterior, corrigida quando chega uma leitura real. Quanto mais tempo ficar sem enviar, mais a estimativa pode se afastar do seu gasto real e maior será esse acerto.
Espere a confirmação no chat e guarde um print dela junto com uma foto do medidor com data. Quando chegar a próxima conta, compare com os seus números; se não baterem, essas duas provas ajudam na reclamação.