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Quien ha solicitado la nacionalidad española por residencia conoce bien la parte de la espera: los expedientes tardan en resolverse y la pregunta siempre es la misma, ¿se ha movido algo? El Ministerio de Justicia responde a esa pregunta solo por unos pocos canales. Su propia página de información sobre la nacionalidad por residencia indica que el estado de los expedientes se facilita única y exclusivamente por vía telemática, por teléfono o por Telegram, y nombra este bot como la vía de Telegram.

Por eso @justicianacionalidadbot no es un asistente general, sino una ventanilla con una sola función. Lo abres, identificas tu expediente como te lo pide el bot y consultas en qué fase está el procedimiento. No admite solicitudes, no recibe documentación ni da cita previa; para eso sigues necesitando la Sede Electrónica del ministerio o un registro presencial. Los expedientes antiguos tienen su propio camino: el ministerio remite los de 2014 y anteriores a la consulta telemática de la Sede Electrónica, y las solicitudes telemáticas de 2015 al acceso para ciudadanos con el certificado electrónico con el que se presentaron.

Su valor está en la fuente. Hay muchos canales y foros no oficiales que prometen novedades sobre los expedientes de nacionalidad; este aparece en mjusticia.gob.es, así que lo que te dice viene del propio ministerio. La contrapartida es el alcance: sirve para un único trámite y no hace nada más.