EU Regulation Bot

У Telegram нет адреса почты для обычных пользователей и публичной системы обращений — поэтому этот бот и примечателен. На странице о Законе о цифровых услугах (DSA) Telegram пишет, что связаться с компанией можно через @EURegulation и что бот принимает обращения как та самая единая точка контакта, которую DSA требует от каждой крупной платформы. Аккаунт отмечен галочкой верификации Telegram.

Поэтому это не утилита в привычном смысле. Он не чистит данные, не проверяет аккаунт и ничего не прячет. Это формальный путь для письменного обращения к Telegram по европейскому праву: вопрос о том, как принято решение по вашему аккаунту или контенту, жалоба на платформу, запрос, ответ на который должен остаться в записи. DSA даёт людям в ЕС право на такие объяснения, и именно здесь, по словам Telegram, их принимают.

Перед обращением полезно знать две вещи. Жалоба на незаконный контент по DSA подаётся через отдельную веб-форму на telegram.org — там спрашивают имя, контакты и внятное обоснование. А запросы о персональных данных по GDPR, например доступ или удаление, политика конфиденциальности Telegram направляет его представителю в ЕС — European Data Protection Office, а не этому боту.

Интерфейс на английском. Вне ЕС бот скорее любопытен, чем полезен, но для жителя Евросоюза с заблокированным аккаунтом или спорным решением модерации это единственная официальная дверь, которую указывает Telegram.