EU Regulation Bot

Telegram tidak menyediakan alamat email untuk pengguna biasa maupun sistem tiket publik, dan justru itulah yang membuat bot ini menarik. Di halaman tentang Undang-Undang Layanan Digital (DSA), Telegram menyatakan bahwa pengguna bisa menghubungi perusahaan lewat @EURegulation dan bahwa bot ini menerima komunikasi sebagai titik kontak tunggal yang diwajibkan DSA bagi setiap platform besar. Akunnya memiliki tanda verifikasi Telegram.

Jadi ini bukan utilitas dalam arti biasa. Bot ini tidak membersihkan data, tidak memeriksa akun, dan tidak menyembunyikan apa pun. Ini jalur resmi untuk mengirim pesan tertulis kepada Telegram berdasarkan hukum Eropa: menanyakan bagaimana keputusan atas akun atau kontenmu diambil, mengajukan keluhan terhadap platform, atau permintaan yang jawabannya perlu tercatat. DSA memberi orang di Uni Eropa hak atas penjelasan semacam itu, dan di sinilah Telegram menyatakan menerimanya.

Ada dua hal yang perlu diketahui sebelum menulis. Laporan konten ilegal berdasarkan DSA diajukan lewat formulir web terpisah di telegram.org, yang meminta nama, kontak, dan penjelasan yang jelas. Sementara itu, permintaan terkait data pribadi berdasarkan GDPR, seperti akses atau penghapusan, diarahkan oleh kebijakan privasi Telegram ke perwakilannya di UE, yaitu European Data Protection Office, bukan ke bot ini.

Antarmukanya berbahasa Inggris. Bagi pengguna di Indonesia dan di luar Eropa, bot ini lebih sebagai hal yang menarik diketahui; bagi penduduk Uni Eropa yang akunnya diblokir atau tidak setuju dengan keputusan moderasi, inilah satu-satunya pintu resmi yang dicantumkan Telegram.