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La mayoría de los sustos con una mascota ocurren fuera del horario de la clínica, y la pregunta suele ser la misma: ¿es una urgencia o puede esperar? El bot responde a esa clase de pregunta: con qué se asocia habitualmente un síntoma, qué señales significan ir ya, qué anotar antes de la consulta.

Usado así es realmente útil: convierte el pánico en una lista de observaciones con la que el veterinario puede trabajar. Usado como sustituto del veterinario es peligroso: el bot no es un profesional colegiado, no puede explorar al animal y un mismo síntoma puede ser una indigestión o algo que requiere cirugía esa noche.

Regla práctica: si el bot dice acudir a la clínica, acude; si dice esperar, vigila igualmente al animal y llama por la mañana.