fr8labs-sales-CRM

تطوّر Fr8Labs برمجيات لشركات الشحن والتخليص والخدمات اللوجستية، ولنظام CRM الخاص بها بوت على تيليجرام لجزء المبيعات الذي يجري بعيدًا عن المكتب: بعد زيارة مستودع أو اجتماع في الميناء يسجّل مندوب المبيعات رسالة صوتية بدل إدخال العميل المحتمل يدويًا لاحقًا.

يحوّل البوت الرسالة إلى نص عبر تعرّف على الكلام مبني على OpenAI، ويستخرج اسم جهة الاتصال والشركة وملاحظات الاجتماع وخطوة المتابعة ("اتصل بها الأربعاء القادم")، ثم يعرض معاينة. بعد الضغط على Confirm يظهر السجل في Fr8Labs CRM باسمك، ومعه ملاحظة تضم النص الكامل ومهمة إن ذُكرت متابعة. والتحديث بالطريقة نفسها: ابحث عن العميل بالأمر ‎/searchlead أو بالصوت، ثم اطلب تصنيفه عميلًا مؤهلًا أو تحويله إلى صفقة. الرسائل النصية مقبولة أيضًا.

ليس نظام CRM مستقلًا. الدخول بالأمر ‎/login برمز نسخة الشركة واسم المستخدم وكلمة المرور، فالبوت مفيد فقط للفرق المشتركة في Fr8Labs، والأسعار غير منشورة. الأوامر والأمثلة بالإنجليزية، ولا تذكر الوثائق دعم الرسائل الصوتية بالعربية. تطلب الوثائق رسالة صوتية واحدة لكل عميل أو صفقة، وتؤكد أن الصوت لا يُحفظ بل النص فقط. واتساب وWeChat ضمن الخطط.