ReceitaFederalOficial

CPF — налоговый номер, который нужен каждому жителю Бразилии для банковского счёта, работы, договора со связью или покупки в интернете, поэтому заблокированный CPF или устаревшие данные быстро становятся настоящей проблемой. В августе 2020 года Receita Federal открыла канал в Telegram, чтобы удалённо обрабатывать самые частые запросы по CPF, и @ReceitaFederalOficialbot — это тот самый чат-бот: о нём объявлено на gov.br, его освещала бразильская пресса, в том числе Agência Brasil.

Через него можно запросить обновление или изменение регистрационных данных и урегулирование CPF, дубликат документа CPF, сведения о номере CPF, проверку регистрационного статуса и проверку неподанных деклараций о доходах. В отличие от справочного бота, он принимает заявки: вы отправляете запрошенные сведения и документы, а Receita их рассматривает, а не отвечает автоматически.

Услуга бесплатная, и Receita предупреждает, что в Telegram и WhatsApp ходят поддельные профили под её именем: никто из настоящих сотрудников не берёт денег за урегулирование CPF. Перед отправкой документов сверьте username. Ограничения тоже понятны: только вопросы CPF, а не подача декларации или другие федеральные налоги, только португальский язык, а заявки проверяют люди, поэтому ответ приходит не сразу.