Сравнение · CRM и продажи
Bitrix24 vs keyCRM Support
Bitrix24 впереди: 75 против 72 баллов из 100 у keyCRM Support. Bitrix24 выигрывает по критериям: популярность и доверие, цена и бесплатный тариф. keyCRM Support выигрывает по критериям: надёжность и скорость, удобство. Bitrix24: Freemium. keyCRM Support: Freemium.
@Bitrix24Bot
FreemiumОфициальный
75/ 100
#1 в рейтинге «CRM и продажи»Telegram-бот Bitrix24 — одной из крупнейших российских универсальных платформ CRM и управления бизнесом, приносящий уведомления о задачах, сделках и чатах в Telegram. Есть бесплатный тариф, интерфейс на русском и английском.
@keycrm_bot
FreemiumОфициальный
72/ 100
Официальный бот поддержки keyCRM — украинской CRM для сферы услуг и интернет-магазинов, объединяющей сообщения, заказы и переписку с клиентами из Telegram, Instagram и других каналов. Бесплатный пробный период, указаны часы поддержки на украинском и русском.
Коротко
| Bitrix24 | keyCRM Support | |
|---|---|---|
| Цены и лимиты | Freemium | Freemium |
| Языки | RU · EN | RU · UK |
| Inline-режим | нет | нет |
| Mini App | нет | нет |
| Работает в группах | да | нет |
| Работает в каналах | нет | нет |
| Принимает голосовые | нет | нет |
| Принимает файлы | нет | нет |
| Запрашивает номер телефона | нет | нет |
| Нужна регистрация | да | да |
| Показывает рекламу | нет | нет |
| Работает в России без VPN | нет | нет |
| Официальный | да | да |
| Разработчик | Bitrix24 | keyCRM |
| Последняя проверка | 12 сентября 2026 г. | 12 сентября 2026 г. |
Баллы по критериям
| Критерий | Вес | Bitrix24 | keyCRM Support |
|---|---|---|---|
| Функциональность | 25 | 7 | 7 |
| Надёжность и скорость | 15 | 7 | 8 |
| Популярность и доверие | 15 | 8 | 5 |
| Цена и бесплатный тариф | 10 | 8 | 7 |
| Удобство | 10 | 6 | 7 |
| Безопасность и приватность | 10 | 8 | 8 |
| Актуальность | 5 | 7 | 7 |
| Локализация | 5 | 10 | 10 |
| Отсутствие навязчивой рекламы | 5 | 9 | 9 |
| Итого | 100 | 75 | 72 |
Плюсы и минусы
Bitrix24
- Опирается на крупную устоявшуюся универсальную платформу с бесплатным тарифом
- Полезен не только для CRM, если команда использует и задачи, и телефонию Bitrix24
- Сам Bitrix24 как широкая платформа требует времени на освоение
- У профиля бота нет описания, кроме приветствия по умолчанию
keyCRM Support
- Укомплектованная поддержка с указанными часами — необычный сигнал доверия среди небольших CRM-ботов
- Объединяет несколько каналов в единый инбокс CRM
- Ориентирована на услуги и интернет-магазины, а не универсальный корпоративный сегмент
- Сам этот бот — поддержка, а не поток уведомлений о заказах/сообщениях
Частые вопросы
Bitrix24 или keyCRM Support: что лучше?
Bitrix24 впереди: 75 против 72 баллов из 100 у keyCRM Support. Bitrix24 выигрывает по критериям: популярность и доверие, цена и бесплатный тариф. keyCRM Support выигрывает по критериям: надёжность и скорость, удобство. Bitrix24: Freemium. keyCRM Support: Freemium.
Bitrix24 и keyCRM Support бесплатные?
Bitrix24: Freemium. keyCRM Support: Freemium.
Bitrix24 и keyCRM Support работают в группах?
Bitrix24: да. keyCRM Support: нет.