Сравнение · Маркетплейсы и магазины
Поддержка Яндекса vs WBшник
Покупателю Яндекс Маркета или Лавки нужна Поддержка Яндекса (@YaMarketSupBot): это верифицированный чат поддержки, где на вопрос о заказе или сервисе отвечает бот, а сложный случай он передаёт живому оператору; бесплатно, около 19 600 пользователей в месяц. WBшник (@WBchnikBot) — инструмент для другой площадки и другой стороны прилавка: независимый помощник продавцов Wildberries, который через официальный API присылает новые заказы и выкупы, следит за остатками на складах и собирает отчёты о продажах; десять дней бесплатно, дальше от 990 ₽ в месяц, а ключ API продавца вы отдаёте стороннему сервису. Если вы продаёте на Wildberries, правильный выбор — WBшник: поддержка Яндекса с вашим магазином не поможет.
@YaMarketSupBot
БесплатноОфициальный
78/ 100
#1 в рейтинге «Маркетплейсы и магазины»Верифицированная поддержка Яндекс Маркета и Яндекс Лавки прямо в Telegram: спрашиваете про заказ или сервис, получаете ответ, а если бота мало — вас переключают на живого оператора. Бесплатно, около 19 600 пользователей в месяц.
@WBchnikBot
Freemium
63/ 100
Независимый помощник продавца Wildberries: мгновенные уведомления о новых заказах и выкупах, мониторинг остатков на складах с прогнозом пополнения и автоматические отчёты о продажах — всё через официальный API маркетплейса. Первые 10 дней бесплатно, дальше от 990 ₽ в месяц.
В цифрах
Поддержка Яндекса впереди: 78 против 63 баллов из 100 у WBшник. Поддержка Яндекса выигрывает по критериям: надёжность и скорость, популярность и доверие, цена и бесплатный тариф, удобство, безопасность и приватность, актуальность, отсутствие навязчивой рекламы. WBшник выигрывает по критериям: функциональность. Поддержка Яндекса: Бесплатно · Поддержка в чате бесплатна. WBшник: Freemium · Первые десять дней бесплатно, дальше подписка от 990 ₽ в месяц.
Коротко
| Поддержка Яндекса | WBшник | |
|---|---|---|
| Пользователей в месяц | 19,6 тыс. | — |
| Цены и лимиты | Бесплатно · Поддержка в чате бесплатна | Freemium · Первые десять дней бесплатно, дальше подписка от 990 ₽ в месяц |
| Языки | RU | RU |
| Inline-режим | нет | нет |
| Mini App | нет | нет |
| Работает в группах | нет | нет |
| Работает в каналах | нет | нет |
| Принимает голосовые | нет | нет |
| Принимает файлы | нет | нет |
| Запрашивает номер телефона | нет | нет |
| Нужна регистрация | нет | да |
| Показывает рекламу | нет | нет |
| Работает в России без VPN | нет | нет |
| Официальный | да | нет |
| Разработчик | Яндекс | WBшник |
| Последняя проверка | 5 ноября 2026 г. | 5 ноября 2026 г. |
Баллы по критериям
| Критерий | Вес | Поддержка Яндекса | WBшник |
|---|---|---|---|
| Функциональность | 25 | 5 | 7 |
| Надёжность и скорость | 15 | 9 | 6 |
| Популярность и доверие | 15 | 7 | 4 |
| Цена и бесплатный тариф | 10 | 10 | 6 |
| Удобство | 10 | 8 | 7 |
| Безопасность и приватность | 10 | 9 | 5 |
| Актуальность | 5 | 8 | 6 |
| Локализация | 5 | 10 | 10 |
| Отсутствие навязчивой рекламы | 5 | 10 | 9 |
| Итого | 100 | 78 | 63 |
Плюсы и минусы
Поддержка Яндекса
- Верифицированный официальный аккаунт поддержки
- Бесплатно, ничего устанавливать не надо
- Закрывает сразу Маркет и Лавку
- Только поддержка: ни каталога, ни оформления заказа, ни отслеживания посылки
- Продавцам здесь делать нечего — у них отдельный бот
WBшник
- Заказы, остатки и выручка в одном чате
- Десять дней бесплатно до всякой оплаты
- Работает через официальный API маркетплейса
- Не продукт Wildberries: список функций известен из статей самого автора
- Нужен ключ API продавца
- После десяти бесплатных дней — от 990 ₽ в месяц
Частые вопросы
Поддержка Яндекса или WBшник: что лучше?
Поддержка Яндекса впереди: 78 против 63 баллов из 100 у WBшник. Поддержка Яндекса выигрывает по критериям: надёжность и скорость, популярность и доверие, цена и бесплатный тариф, удобство, безопасность и приватность, актуальность, отсутствие навязчивой рекламы. WBшник выигрывает по критериям: функциональность. Поддержка Яндекса: Бесплатно · Поддержка в чате бесплатна. WBшник: Freemium · Первые десять дней бесплатно, дальше подписка от 990 ₽ в месяц.
Поддержка Яндекса и WBшник бесплатные?
Поддержка Яндекса: Бесплатно · Поддержка в чате бесплатна. WBшник: Freemium · Первые десять дней бесплатно, дальше подписка от 990 ₽ в месяц.
Поддержка Яндекса и WBшник работают в группах?
Поддержка Яндекса: нет. WBшник: нет.