Comparativa · Marketplaces y tiendas
Soporte de Yandex vs WBshnik
Soporte de Yandex va por delante: 74 frente a 59 sobre 100 de WBshnik. Soporte de Yandex gana en fiabilidad y velocidad, popularidad y confianza, precio y plan gratuito, usabilidad, seguridad y privacidad, actualidad, sin anuncios intrusivos. WBshnik gana en funcionalidad. Soporte de Yandex: Gratis · El soporte en el chat es gratuito. WBshnik: Freemium · Los diez primeros días son gratuitos; después la suscripción arranca en 990 RUB al mes.
Soporte de Yandex no aparece en esta edición del catálogo; la comparativa se muestra solo como referencia.
WBshnik no aparece en esta edición del catálogo; la comparativa se muestra solo como referencia.
@YaMarketSupBot
GratisOficial
74/ 100
El servicio de atención verificado de Yandex Market y Yandex Lavka dentro de Telegram: preguntas por un pedido o por el servicio, recibes respuesta y pasas a un agente cuando el bot no basta. Gratis, unos 19.600 usuarios al mes, solo en ruso.
@WBchnikBot
Freemium
59/ 100
Un asistente independiente para vendedores de Wildberries: avisos instantáneos de pedidos y compras confirmadas, control de existencias en los almacenes con previsión de reposición e informes automáticos de ventas, todo a través de la API oficial del marketplace. Diez días gratis y después desde 990 RUB al mes.
De un vistazo
| Soporte de Yandex | WBshnik | |
|---|---|---|
| Usuarios al mes | 19,6 mil | — |
| Precios y límites | Gratis · El soporte en el chat es gratuito | Freemium · Los diez primeros días son gratuitos; después la suscripción arranca en 990 RUB al mes |
| Idiomas | RU | RU |
| Modo inline | no | no |
| Mini App | no | no |
| Funciona en grupos | no | no |
| Funciona en canales | no | no |
| Acepta mensajes de voz | no | no |
| Acepta archivos | no | no |
| Requiere número de teléfono | no | no |
| Requiere registro | no | sí |
| Muestra anuncios | no | no |
| Oficial | sí | no |
| Desarrollador | Яндекс | WBшник |
| Última comprobación | 5 de noviembre de 2026 | 5 de noviembre de 2026 |
Puntuación por criterio
| Criterio | Peso | Soporte de Yandex | WBshnik |
|---|---|---|---|
| Funcionalidad | 25 | 5 | 7 |
| Fiabilidad y velocidad | 15 | 9 | 6 |
| Popularidad y confianza | 15 | 7 | 4 |
| Precio y plan gratuito | 10 | 10 | 6 |
| Usabilidad | 10 | 8 | 7 |
| Seguridad y privacidad | 10 | 9 | 5 |
| Actualidad | 5 | 8 | 6 |
| Localización | 5 | 2 | 2 |
| Sin anuncios intrusivos | 5 | 10 | 9 |
| Total | 100 | 74 | 59 |
Pros y contras
Soporte de Yandex
- Cuenta de soporte oficial y verificada
- Gratis y sin nada que instalar
- Cubre tanto Yandex Market como Yandex Lavka
- Solo soporte: sin catálogo, sin pedidos, sin seguimiento de paquetes
- Solo en ruso
- Nada para los vendedores, que tienen un bot aparte
WBshnik
- Pedidos, existencias e ingresos en un solo chat
- Diez días gratis antes de pagar nada
- Funciona por la API oficial del marketplace
- Interfaz solo en ruso
- No es un producto de Wildberries y sus funciones solo las cuenta el propio autor
- Requiere una clave de API de vendedor
Preguntas frecuentes
¿Soporte de Yandex o WBshnik: cuál es mejor?
Soporte de Yandex va por delante: 74 frente a 59 sobre 100 de WBshnik. Soporte de Yandex gana en fiabilidad y velocidad, popularidad y confianza, precio y plan gratuito, usabilidad, seguridad y privacidad, actualidad, sin anuncios intrusivos. WBshnik gana en funcionalidad. Soporte de Yandex: Gratis · El soporte en el chat es gratuito. WBshnik: Freemium · Los diez primeros días son gratuitos; después la suscripción arranca en 990 RUB al mes.
¿Soporte de Yandex y WBshnik son gratuitos?
Soporte de Yandex: Gratis · El soporte en el chat es gratuito. WBshnik: Freemium · Los diez primeros días son gratuitos; después la suscripción arranca en 990 RUB al mes.
¿Soporte de Yandex y WBshnik funcionan en grupos?
Soporte de Yandex: no. WBshnik: no.