Info PDAM Garut

PDAM Tirta Intan es la empresa municipal de agua de la regencia de Garut, en Java Occidental (Indonesia), e Info PDAM Garut es el bot de Telegram que lanzó en agosto de 2023 para consultar facturas. El director de la empresa lo presentó en la prensa local como una forma de conocer el importe sin llamar a atención al cliente.

Hace una sola cosa. Envías tu número de cliente y el bot responde con la factura actual. Según coberturas posteriores, la respuesta también muestra cuánta agua se consumió y una foto de la lectura del medidor, para comparar la cifra con tu propio medidor antes de pagar.

No hay registro ni menú que aprender, así que puede usarlo cualquiera en casa que sepa el número de cliente. La prensa lo describe solo como consulta de facturas: no menciona pagos, reclamaciones ni nuevas conexiones, que siguen pasando por la web y las oficinas de la empresa.

La salvedad es la verificación. El perfil del bot en Telegram no tiene descripción y la web de la empresa no enlaza al bot. Su vínculo con PDAM Tirta Intan se apoya en cuatro medios locales independientes de Garut que describen el mismo bot, uno de ellos citando al director. Ábrelo por el nombre de usuario exacto. La interfaz está solo en indonesio.