EasyWeek

Casi todas las herramientas de reservas avisan al negocio de una cita nueva por correo, y el correo es justo donde una reserva hecha a las nueve para las diez se descubre a mediodía. EasyWeek, un sistema de agenda en línea para negocios de servicios, lleva ese aviso a Telegram, y @EasyWeekBot es el bot que usa para ello de serie.

Hay dos modos. En el personal, el profesional asignado a la cita recibe un mensaje privado. En el de grupo, el bot entra en el chat del equipo y publica allí todas las reservas de la organización, así recepción y tres profesionales ven el mismo hilo. Cada modo reacciona a cuatro eventos —cita nueva, editada, cerrada y eliminada— y el texto de cada mensaje se puede reescribir en los ajustes, con los datos de la reserva como variables. Eso también permite dejar los avisos en español.

Lo que el bot no es: un sitio donde el cliente busca un salón y elige hora. La documentación del proveedor solo describe notificaciones, así que para quien reserva es, como mucho, un canal de recordatorios, y solo si el negocio lo activa. Si quieres que los avisos lleguen desde un bot con tu nombre y tu logo, EasyWeek permite conectar uno creado en BotFather en su lugar.

Conectarlo es gratis y lleva unos minutos, pero solo tiene sentido si tu agenda ya está en EasyWeek.