Comparativa · Marketplaces y tiendas
Soporte de Yandex vs Soporte para vendedores de Yandex Market
Soporte de Yandex va por delante: 74 frente a 72 sobre 100 de Soporte para vendedores de Yandex Market. Soporte de Yandex gana en popularidad y confianza, usabilidad, actualidad. Soporte para vendedores de Yandex Market gana en funcionalidad. Los dos son gratuitos.
Soporte de Yandex no aparece en esta edición del catálogo; la comparativa se muestra solo como referencia.
Soporte para vendedores de Yandex Market no aparece en esta edición del catálogo; la comparativa se muestra solo como referencia.
@YaMarketSupBot
GratisOficial
74/ 100
El servicio de atención verificado de Yandex Market y Yandex Lavka dentro de Telegram: preguntas por un pedido o por el servicio, recibes respuesta y pasas a un agente cuando el bot no basta. Gratis, unos 19.600 usuarios al mes, solo en ruso.
@YaMarketPartnerBot
GratisOficial
72/ 100
El bot de Telegram con el que Yandex Market habla con sus vendedores: pedidos nuevos, ingresos y deudas, promociones, estado de los productos y mensajes de clientes llegan al chat en lugar del panel de vendedor, y desde ahí se pasa a un agente de soporte. Gratis, solo en ruso.
De un vistazo
| Soporte de Yandex | Soporte para vendedores de Yandex Market | |
|---|---|---|
| Usuarios al mes | 19,6 mil | — |
| Precios y límites | Gratis · El soporte en el chat es gratuito | Gratis · Todas las categorías de notificaciones son gratuitas para los vendedores de Yandex Market |
| Idiomas | RU | RU |
| Modo inline | no | no |
| Mini App | no | no |
| Funciona en grupos | no | no |
| Funciona en canales | no | no |
| Acepta mensajes de voz | no | no |
| Acepta archivos | no | no |
| Requiere número de teléfono | no | no |
| Requiere registro | no | sí |
| Muestra anuncios | no | no |
| Oficial | sí | sí |
| Desarrollador | Яндекс | Яндекс Маркет |
| Última comprobación | 23 de octubre de 2026 | 23 de octubre de 2026 |
Puntuación por criterio
| Criterio | Peso | Soporte de Yandex | Soporte para vendedores de Yandex Market |
|---|---|---|---|
| Funcionalidad | 25 | 5 | 6 |
| Fiabilidad y velocidad | 15 | 9 | 9 |
| Popularidad y confianza | 15 | 7 | 5 |
| Precio y plan gratuito | 10 | 10 | 10 |
| Usabilidad | 10 | 8 | 7 |
| Seguridad y privacidad | 10 | 9 | 9 |
| Actualidad | 5 | 8 | 7 |
| Localización | 5 | 2 | 2 |
| Sin anuncios intrusivos | 5 | 10 | 10 |
| Total | 100 | 74 | 72 |
Pros y contras
Soporte de Yandex
- Cuenta de soporte oficial y verificada
- Gratis y sin nada que instalar
- Cubre tanto Yandex Market como Yandex Lavka
- Solo soporte: sin catálogo, sin pedidos, sin seguimiento de paquetes
- Solo en ruso
- Nada para los vendedores, que tienen un bot aparte
Soporte para vendedores de Yandex Market
- Canal oficial del marketplace, citado en su propia ayuda
- Gratuito para los vendedores
- Pedidos y dinero aparecen en el chat sin abrir el panel
- Solo para quienes venden en Yandex Market
- Interfaz solo en ruso
- Solo avisos: no se editan productos ni precios desde el chat
Preguntas frecuentes
¿Soporte de Yandex o Soporte para vendedores de Yandex Market: cuál es mejor?
Soporte de Yandex va por delante: 74 frente a 72 sobre 100 de Soporte para vendedores de Yandex Market. Soporte de Yandex gana en popularidad y confianza, usabilidad, actualidad. Soporte para vendedores de Yandex Market gana en funcionalidad. Los dos son gratuitos.
¿Soporte de Yandex y Soporte para vendedores de Yandex Market son gratuitos?
Soporte de Yandex: Gratis · El soporte en el chat es gratuito. Soporte para vendedores de Yandex Market: Gratis · Todas las categorías de notificaciones son gratuitas para los vendedores de Yandex Market.
¿Soporte de Yandex y Soporte para vendedores de Yandex Market funcionan en grupos?
Soporte de Yandex: no. Soporte para vendedores de Yandex Market: no.