Comparação · Marketplaces e lojas
Suporte do Yandex vs Suporte a vendedores do Yandex Market
Suporte do Yandex está à frente: 74 contra 72 de 100 do Suporte a vendedores do Yandex Market. Suporte do Yandex vence em popularidade e confiança, usabilidade, atualidade. Suporte a vendedores do Yandex Market vence em funcionalidade. Os dois são gratuitos.
Suporte do Yandex não aparece nesta edição do catálogo; a comparação é mostrada apenas como referência.
Suporte a vendedores do Yandex Market não aparece nesta edição do catálogo; a comparação é mostrada apenas como referência.
@YaMarketSupBot
GrátisOficial
74/ 100
O atendimento verificado do Yandex Market e do Yandex Lavka dentro do Telegram: você pergunta sobre um pedido ou sobre o serviço, recebe resposta e passa a um atendente quando o bot não dá conta. Grátis, cerca de 19,6 mil usuários por mês, só em russo.
@YaMarketPartnerBot
GrátisOficial
72/ 100
O bot do Telegram com que o Yandex Market fala com seus vendedores: novos pedidos, receita e dívidas, promoções, status dos produtos e mensagens de clientes chegam no chat em vez do painel do vendedor, e dali se passa a um atendente. Grátis, só em russo.
Resumo
| Suporte do Yandex | Suporte a vendedores do Yandex Market | |
|---|---|---|
| Usuários por mês | 19,6 mil | — |
| Preços e limites | Grátis · O suporte no chat é gratuito | Grátis · Todas as categorias de notificações são gratuitas para os vendedores do Yandex Market |
| Idiomas | RU | RU |
| Modo inline | não | não |
| Mini App | não | não |
| Funciona em grupos | não | não |
| Funciona em canais | não | não |
| Aceita áudio | não | não |
| Aceita arquivos | não | não |
| Exige número de telefone | não | não |
| Exige cadastro | não | sim |
| Exibe anúncios | não | não |
| Oficial | sim | sim |
| Desenvolvedor | Яндекс | Яндекс Маркет |
| Última verificação | 23 de outubro de 2026 | 23 de outubro de 2026 |
Pontuação por critério
| Critério | Peso | Suporte do Yandex | Suporte a vendedores do Yandex Market |
|---|---|---|---|
| Funcionalidade | 25 | 5 | 6 |
| Confiabilidade e velocidade | 15 | 9 | 9 |
| Popularidade e confiança | 15 | 7 | 5 |
| Preço e plano gratuito | 10 | 10 | 10 |
| Usabilidade | 10 | 8 | 7 |
| Segurança e privacidade | 10 | 9 | 9 |
| Atualidade | 5 | 8 | 7 |
| Localização | 5 | 2 | 2 |
| Sem anúncios invasivos | 5 | 10 | 10 |
| Total | 100 | 74 | 72 |
Prós e contras
Suporte do Yandex
- Conta de suporte oficial e verificada
- Grátis e sem nada para instalar
- Cobre tanto o Yandex Market quanto o Yandex Lavka
- Só suporte: sem catálogo, sem pedidos, sem rastreio de encomendas
- Apenas em russo
- Nada para os vendedores, que têm um bot à parte
Suporte a vendedores do Yandex Market
- Canal oficial do marketplace, citado na própria ajuda
- Gratuito para os vendedores
- Pedidos e dinheiro aparecem no chat sem abrir o painel
- Só para quem vende no Yandex Market
- Interface apenas em russo
- Só avisos: não dá para editar produtos nem preços pelo chat
Perguntas frequentes
Suporte do Yandex ou Suporte a vendedores do Yandex Market: qual é melhor?
Suporte do Yandex está à frente: 74 contra 72 de 100 do Suporte a vendedores do Yandex Market. Suporte do Yandex vence em popularidade e confiança, usabilidade, atualidade. Suporte a vendedores do Yandex Market vence em funcionalidade. Os dois são gratuitos.
Suporte do Yandex e Suporte a vendedores do Yandex Market são gratuitos?
Suporte do Yandex: Grátis · O suporte no chat é gratuito. Suporte a vendedores do Yandex Market: Grátis · Todas as categorias de notificações são gratuitas para os vendedores do Yandex Market.
Suporte do Yandex e Suporte a vendedores do Yandex Market funcionam em grupos?
Suporte do Yandex: não. Suporte a vendedores do Yandex Market: não.