Служба доставки CDEK

Este bot é construído em torno da CDEK, uma das maiores redes de courier que operam na Rússia e países vizinhos, e, segundo um artigo do diasp.pro que o descreve como "serviço de suporte da CDEK", ele permite rastrear uma encomenda pelo número de telefone ou número do pedido sem precisar abrir o site ou o app da CDEK.

O conjunto de recursos vai além do simples rastreamento: uma interface baseada em menu oferece "Meus pedidos", busca de endereço e horário de funcionamento de pontos de retirada, cálculo de custo e prazo de envio, uma forma de relatar um problema e até um canal para consultas de parceria comercial — mais próximo de uma porta de entrada completa de atendimento ao cliente do que de um rastreador de propósito único. Links rápidos para o próprio app móvel e a conta pessoal da CDEK também estão incluídos para tudo que o bot em si não conseguir resolver.

Como funciona como um bot de suporte e serviço, e não como um rastreador independente de terceiros, sua cobertura de detalhes específicos da CDEK (pontos de retirada, calculadoras de custo, gestão de pedidos) provavelmente é mais precisa do que a de um rastreador multi-transportadora genérico — mas ele é, por natureza, limitado especificamente a envios da CDEK, então não ajudará com uma encomenda que passe por outra transportadora.